一、宽带上网显示“错误678”,则是由于MODEM损坏,网线、网卡接触不良,电话线路障碍等原因引起,如有路由器,建议您可先断电重启,若仍不能使用,建议您去掉路由器后,检查Modem信号灯是否正常:
1、如正常,请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem;
2、如不正常,请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决,可联系当地人工客服,反馈情况。
1、正常情况下,电视机是不能够用网线连接到联通光猫的LAN1口的,因为联通光猫的LAN1口输出的网络信号属于加密信号,需要拨号验证后才能使用;而电视机并不支持直接拨号,所以即使连上光猫的接口,也无法获得可用的网络信号,不能正常上网。
2、解决方法:需要给联通光猫搭配一台路由器,即将路由器用网线连接到光猫的LAN1口,然后路由器连接到电脑上,电脑打开浏览器登录路由器设置界面,输入宽带账号和密码进行拨号,通过验证后就可以正常上网了;接下来用户再使用网线连接电视机和路由器的LAN口,电视机就可以正常上网了。