别人送给你的花花只能增加你的等级，不会到你的账户里。
如果是网络问题，因为歌曲播放过会自动缓存，点开就可以播放，无需联网即可播放，但你的鲜花数量，评论数都没有更新，请在wifi环境下或者开启数据后刷新。
如果是因为个人终端设备的原因，你可以选择重启，或者看别人手机上你的账号里面有没有增加数量。
如果是软件原因，可能是系统错误，24小时内系统会修复。
如果涉及到的鲜花数量比较多，你可以联系官方，要求其更新数据或者补偿你的损失。
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