若手机/平板电脑出现系统问题导致无法正常运行，为了您的机器尽快恢复正常使用，建议您将设备送到三星服务中心，由工程师帮助恢复系统。
您好，在手机恢复出厂设置即可恢复系统。恢复出厂设置后手机将清空所有信息等文件，建议提前备份。
具体操作步骤：
1、点开设置
2、点击备份与重置
3、点击重置设备
4、输入手机密码
5、输入完密码后，会自动清空设备，耐心等待片刻即可完成。（若手机内有重要文件或信息，联系提前备份）
