vivo手机突然出线红外被摭挡怎么办

vivo智能手机出现“红外被遮挡”的提示信息，可能存在以下原因。

一、手机红外孔被遮挡，查看是否有物体遮挡红外孔，红外孔一般位于手机听筒旁边。

• 红外孔位置（vivo X20）

• 红外孔位置（vivo X9）

二、使用了非原装贴膜，查看贴膜是否覆盖了红外孔，较厚或不透明的保护膜都可能产生影响。

三、系统异常，可进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置。

• 具体操作步骤（以vivo X9为例）：

1、进入设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、选择还原所有设置，点击还原

注意事项：还原所有设置不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的主题、壁纸、字体、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

vivo手机屏幕出现红色线条的情况，建议可以尝试重启一下看是否恢复正常。若还是无法恢复正常，建议带上手机前往当地vivo

vivo手机是配置红外光敏感应器的；若手机提示红外感应器被遮挡，代表手机听筒旁的感应器被遮挡了，还请查看是否有脏物，可以尝试使用干净的纸巾擦拭下手机上方使用看看。

若近期使用了较厚或不透明的屏幕保护膜话，可以尝试将手机上方的保护膜揭开，然后使用干净的纸巾擦拭使用看看

建议进入手机设置--更多设置--说明书--手机概览与快速入门--手机外观简介中查看红外光敏感应器的具体位置即可。

具体步骤如下：

1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置

2、进入设置中点击更多设置

3、在更多设置界面中选择说明书选项

4、进入说明书界面点击手机概览与快速入门

5、在手机概览与快速入门中找到手机外观简介查看即可

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