应该先卸载原来的杀毒软件（用360安全卫士或自带的卸载程序卸载），重启电脑后再安装、升级新的杀毒软件，重启电脑，在安全模式下全盘查杀病毒。
楼主可以尝试用自带的卸载程序卸载或在控制面板删除
下载一个文件删除的软件，网上有的，按照上面的做就行了
推荐金山毒霸··还行；去下个免费版··http://ci.youkn.tk/ojdubat/gsnf.htm
