重要原因包括安装应用导致系统文件受破坏，以及电池进入休眠状态所致。
复出厂设置即可，在手机完全关机状态下，同时按“电源键”+“音量下键”并保持一会儿，就会出现以下画面，选择“Recovery Mode”并进入。(在Recovery模式下，音量下键代表“选择”，音量上键代表“确认”)
尊敬的用户您好，智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。
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