用户在淘宝上购买商品以后不想要了,但是快递已经发出去,如果用户选择拒收该快递,那么淘宝拒收以后会自动退款吗?
淘宝拒收以后会自动退款的,买家拒收快递后,派件方公司会与发件方公司联系,将情况通报对方。随后发件方公司会与发件人联系,通报较详细的情况。如果是顺丰到付,客人拒收,那么再打回卖家方,快递费用增加一倍;同理,如果买家给卖家发顺丰,卖家拒收打回买家方快递费用也是增加一倍;哪一方接收快递,哪一方支付快递费用。
拒收流程是什么?
1、如果没有收货直接拒绝签收的,那么有短信通知你取快递或者电话通知两种。如果短信中告诉你回复某些字母拒签,按要求操作即可。如果是电话,你需要向快递员说明你不想要,快件需要原路退回。
2、在快件退回过程中,你需要留意你的物流状态。查看快件是否在返回途中,如果有一段时间物流没有更新或者显示停止。你需要向快递公司询问你的快件状态。在官网上查询你的快递所属的区域网点,找到联系方式,比如你是在“xx区xx市”,你查“xx市”的快递公司电话即可。
3、记下你的单号,有需要让工作人员帮你查询,打通电话后说明你的情况,告诉你需要将快递退回再退款。在物流显示快件已被卖家签收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,是否可以申请退款。
4、淘宝卖家说可以申请退款后,你点击你的订单后面的”退款“按钮,填写退款理由以及退货物流。退款的理由可以填”七天无理由退换货“,”退货物流“的”物流公司“填你之前收件的快递公司,”物流单号“也填淘宝卖家寄给你的快递单号。所有必填的东西填写完毕,提交退货申请并且告知卖家,卖家收到你的淘宝退货申请会处理你的请求。
买家如果确定不想要了,那么最好联系淘宝卖家,一般情况下淘宝卖家都可以召回该快递,如果快递已经寄到直接拒收就可以了
淘宝买东西被拒收,那肯定你。协和购物客服中心沟通一下,不收的时候会给你退款,如果你拒收可能退款有点麻烦。
01,为网上是支持七天无理由退货的。先告知商家,让商家帮忙把快递退回去。
02
如果快递还是给你派送快递的话,当快递员给你打电话的时候,你直接说,帮忙退回去吧,这个东西我退货了,不要了,这样快递会把包裹原路退回给商家。
03
如果你写的地址是快递柜签收,那就打电话给快递员,叫快递员把包裹取出来,退回去,自己不要去拿快递哦,如果自己拿出来了,就要自己邮寄回去了。
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如果家里人不小心把包裹签收了,那就只能在淘宝网后台,找到这个订单,然后申请退货,按照商家的退货地址,把货物退回去。
在淘宝上买的东西,如果说你不想要了的话,可以提前跟商家商议,然后等商品到货的时候拒收,这个时候你将淘宝上的订单申请上退款,商家就会给你退款了。
拒收后,返回商家。你需要去淘宝退款。不要忘记了。