可以将移动硬盘盒拆开，找一台电脑，将盘体直接从盘尝试，如果问题依旧，即可停止继续通电尝试。如果排除了移动硬盘盒故障，那就是盘体的问题。而且是硬件故障，建议找51Recovery这种专业机构可以恢复全部数据，但硬盘并无维修价值。
当我们的移动硬盘连接电脑后，点击图标没有反映，甚至有时会出现死机的现象。这一问题就说明了，操作者没有掌握好访问时机；在将移动硬盘插入计算机后，如果立刻访问硬盘，系统在认读的过程中无法响应操作着的请求。我们应当等待指示灯平稳闪烁后，证明系统已经正确认读了移动硬盘，在双击图标进行访问。此外，在数据传输过程中，也尽量避免频繁点击存储盘图标，同样会造成死机现象发生。
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