有机顶盒吗？看上去是机顶盒卡了，要是有将机顶盒电源拔下，过一两分钟后再通电开机，要是还提示升级中就不要动，有的升级过程是很慢的，这与机器运行内存和网速有关。要是没有机顶盒你看一下网络是否正常，没问题就是电视系统故障了，断电几分钟再试还不行就要去刷机了。现在海信的系统最容易处现这种故障了，升级和安装软件时容易死机。
系统下载过程断了，安装不了，原系统也不行了，所以要重新刷机，就和电脑装系统一个意思
可以刷下机。如果不行的话，可能就是电板烧了。
是不是升级中边下载软件边安装
关机重启不就行了
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