有两种可能，一个是外接接口有异常，或者外接设备本身的问题。如果交叉测试，确认外接设备正常的话，可以尝试重新安装主板芯片的驱动。如果仍未恢复正常，建议将电脑整机送至对应品牌的官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及维修更换处理。品牌电脑的整机检修、清洁、升级，最好还是在对应品牌的官方售后点来做，官方售后采用的都是原厂配件，工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心，可以确保维修质量。
