【1】消费者发票丢失，想退货。
【2】小票还在，证明实在该商场购物，商场名称，商品的品名，购物时间。价格都对。
可以作为证据使用。
【3】如果商场不同意退货，可以带着证据到消费者协会投诉。
【4】商家还是不同意退货，可以带着证据去法院起诉，解决商品退货问题。
我在这组答案不违法，不违规。
【1】消费者在购物时，发票丢失。想退货。
【2】消费者必须有其它证明，在这家购物，例如录音，录像等证据。
也可以做购物凭证的。
如果商品质量存在问题，或者是7天内无理由可以退货等情况，都可以做到退货。
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