跨区补换卡向全球通客户和已办理身份证件确认的神州行、动感地带客户开放。
暂不对省内漫游、非实名客户、单位客户及 4G 客户开放。
如果你是全球通客户或者之前是凭身份证实名购卡的可以在东莞补卡.
全球通个人客户：机主本人凭有效证件到服务厅办理（不接受密码办理）。
动感地带、神州行客户：凭身份证件原件+服务密码+有效SIM（或通话记录）办理
另：有SIM卡的必须先办理身份证件确认，无SIM卡的必须先办理实名登记才能办理补卡；已办了“身份确认”的客户，本人凭有效证件办理。
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