没有4G信号有几种可能,一是你的手机4G模块故障或者不支持4G网络,二是你处位置没有4信号或者信号很弱。如果你的手机是支持4G网络的,别人的手机有4G信号你的没有说明是你的手机问题,建议将手机备份数据后恢复出厂设置试试。不行的话就要送客服解决了。