智能CRM不同于传统的客户关系管理模式,其融合数据挖掘和机器学习技术,能够智能识别重要客户、寻找附近的客户、推荐工作流配置、建议联系潜在客户的最佳时间等。并具备强大的决策分析功能,可协助企业进行科学的战略制定,最大化实现客户价值。借助智能CRM,企业将在市场营销、销售管理、售后服务等业务流程上实现智能化管理。
百会智能CRM之所以不同于传统的客户关系管理模式,在于:
1.百会智能CRM具有强大的洞察能力,能够从历史数据中提取出最佳联系客户时间,帮助销售人员在正确的时间联系到正确的人,提升销售效率。
2.从人的行为中学习并帮助简化重复劳动,对于一段时间内频繁执行的相同系列操作,百会智能CRM可以向操作者建议,询问他是否需要创建一个宏,然后让系统自动执行这些重复的操作。
3.帮助业务员和管理者把握业务发展趋势,对业务异常状态进行检测,例如业绩的大幅波动等异常状态都可以被及时监测到并做出提醒,帮助使用者及时发现问题,保证企业效益。
4.可自动关注工作流设置,确保任何两个基于邮件模板的工作流都不冲突,避免给客户带来困扰,维系优质的客户关系。
体测不及格