你可以向上海市旅游局实名举报，或者就直接去旅游局，就该旅行社的相关不法行为进行举报投诉，如果旅游局不管，直接就找市委市政府投诉旅游局行政不作为，如果上海市都不敢管，你只能来北京了，中南海欢迎你。
它是携程的钓鱼网站，客服，验证短信都是空号，千万别相信！
