需满16周岁才能操作支付宝完成实名认证,建议您先借用家人的支付宝使用哈
我就是这样,需要找下面客服扣,帮你的,希望帮到你!
满了16岁就可以了通过了,如果无法的话可以通过关联认证的方式来操作,具体需呀有其他认证过的帐号,不过你可以试一下,满了16岁就可以了