这个一般是路由器没有设置好。
首先需要连接好线路，将光猫出来的网线连接到路由器的WAN口。电脑连接到路由器的LAN口。
路由器的设置方法如下：
1、电脑与路由器用网线连接好后，要先设置电脑的参数，因为现在的大多路由器都支持DHCP服务，就把电脑的本地连接设置成“自动获取网络参数”.
2、然后就打开浏览器。在地址栏里输入路由器的管理地址，不同厂家的路由器管理地址不同，一般为http://192.168.1.1。具体看路由器的说明书。
3、输入完地址后回车，出现登录页面。按说明书上的默认密码输完就可以进入后台界面了,点击进入“设置向导”。
4、进入“设置向导”页面后会看到选择上网方式，家用一般是“ppoe拨号连接”,点击选择后进入宽带账号密码填写页面，输入正确的账号密码后继续下一步就好了。就这样设置就完成了。
5、继续下一步设置一下无线WiFi连接，设置还WiFi名称和密码，其他默认即可完成设置，重启路由器后使设置生效。看看运行状态里是不是从运营商获得了IP地址等网络参数，如果成功获得，即设置完成。
光纤拨号的话，就就需要设置2级路由了。
【路由器b做交换机使用】
路由器b做交换机使用。
注：路由器a=主路由器；路由器b=副路由器。
1、路由器a正常设置。
2、路由器b设置方法：
注：先断开a、b路由器的连线，等待路由器b设置完成后，在连接。
①、首先要空出wan口，所有的接线都接在lan口上。
②、关闭路由b的dhcp服务。
③、修改路由b的lan口ip地址（不要与路由器a的网段相同即可），修改IP为192.168.200.200。
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