你确定是10086而不是I0086，至于电话号码被盗用，还没有听过，以下是转载的新闻：
客户针对10086打过来的电话无法确定真假，因为有部分犯罪分子可以通过网络改号，客户可用本机直接拨打客服热线10086咨询确认真假后再做决定。
最好打10086人工服务问一下，有可能是骗子
