您可以按照以下方式操作：安装全功能驱动然后点开开始--程序--hp文件夹--打开hp软件--估计墨水量--设备服务--清洁打印头如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
