您好:
根据您的描述,建议您:
1.首先建议长按电源键重启,若无反应可取下电池重新开机尝试。
2.尝试进入安全模式:开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手,直到进入安全模式(进入后手机屏幕左下角有安全模式字样),若可进入,尝试备份重要数据恢复出厂设置
3.如无法进入安全模式,建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
亲。把电板卸了重新启动一下。