您好，感谢您选择惠普产品。首先查看下墨盒上封条是否已取，擦拭下金属，重新放下墨盒试试。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
彩色墨没有装好，楼主把它取下来再装一次
