你之前做了什么操作吗?例如恢复出厂设置等，如果没有的话，你试试下面的方法
1、检查手机或是SIM卡是否有联系人号码，联系人--设置--点击菜单键--要显示的联系人--选择手机（sim）卡是不是存在联系人；
2、检查手机或是SIM卡电话本如何失效
1）检查是不是不能保存电话本，你可以尝试保存任意一个联系人信息；
2）检查是不是来电时，不显示姓名（实际已保存号码），可检查保存的号码是手机还是固话,如为固话需要在号码前加上当地区号，因为电话本是从最后面开始11位匹配的；
3、检查电话本是否会自动丢失，如自动丢失，则为不正常；
4、是不是root后删除相关联系人数据文件，若有的话你得到站点重新刷机；
站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
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