光大银行银行APP中进行验证之后，联系客服可以转换成功。
中国光大银行成立于1992年8月，是经国务院批复并经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业银行，总部设在北京。
2010年，该行在国际上首创存贷合一卡，标志着真正意义上的借记卡与信用卡整合产品的诞生，以“新理念、新模式、新标准” 创有中国特色的信用卡取得了巨大成功，再次引领中国信用卡产业的发展。为解决客户意见较大、操作程序复杂等问题。
该行各部门围绕服务工作制定出了服务承诺、服务流程和主要工作处理时限等，并建立了督导制度，服务办公室坚持定期不定时现场检查。
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