简述阿里云服务平台提供服务有哪些?

2025-03-12 20:29:26
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回答1:

一、自助服务方式

1、智能在线智能诊断,秒级解答,为您推荐最合适的人工服务渠道。

2、自助中心,提供常用自助工具,解决账号、财务、备案、定价等问题。

3、帮助文档,为客户提供阿里云所有产品的简介、购买、入门、操作等内容。

二、售前服务方式

1、售前咨询:95187 转1,工作日早9:00 - 晚8:00,休息日早9:00 - 晚6:00。

2、上云支持,专业架构师1对1助力上云,在线咨询更可享受专属优惠。

3、代金券服务(代金券领取地址-阿里云-云小站),免费领取阿里云最新代金券和9折优惠码,助力用户优惠上云。



三、售后服务方式

1、智能在线

智能诊断,秒级解答,为您推荐最合适的人工服务渠道。

2、技术工单

云产品及工程技术问题,技术工程师为您及时解答。

3、电话咨询

云产品及业务咨询问题,咨询工程师为您及时解答。

四、其他服务方式

1、专家服务

提供从咨询到实施、从迁云到护航的全周期专业服务,满足各场景下的服务需求。

2、支持计划

系统复杂的企业客户可以选择购买支持计划,获取由专属企业群、专属技术服务经理(TAM)等组成的专属支持。

3、社区问答

云产品使用及技术问题,开发者互助解答。

回答2:

云服务器、云数据库、云安全、云企业应用等云计算服务,以及大数据、人工智能服务、精准定制基于场景的行业解决方案。