水量不够。
没开燃气。
如果不是上述在原因，就要请售后上门检修一下了。
检查水量
燃气热水器是水控的，有最低水流量要求，该要求没有满足，热水器无法使用。这时候需要检查一下是不是水垢沉积原来越多，堵塞管路的话，水流量不满足条件，热水器不能点火，需要清理水垢。或者是当前的水压不足，可以等水压充足的时候再试。
检查燃气
检查燃气阀是否开启，如果燃气阀没有开启，或者是燃气欠费了，热水器也是无法使用的。
