调节方法:
若您在通话中遮挡了距离感应器,如放在耳边,屏幕将关闭。如需关闭此功能,请点击手机-左下角菜单键-通话设置-将通话期间关闭屏幕取消勾选。
尝试按电源键或home键,若屏幕会亮起,请重启手机再拨打电话。
若重启后通话仍出现黑屏,建议您备份重要数据后,将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心,由工程师检查机器并处理。
备份数据:进入系统工具/安全中心-备份-新建备份,选中全部数据进行备份,一般是3-5分钟。
恢复出厂设置:点击手机菜单键——系统设置——全部设置——备份和重置——恢复出厂设置——开启删除应用程序,关闭格式化SD卡,点击下方的重置手机。