嗨，你是指WD My Cloud吧？这是西数个人云设备。关于忘记登陆名及密码，你可以重置。关于相关详情，你可以浏览西部数据中文官方网站，点击[支持]，再点击[下载]。然后选择[个人化云存储]，再选择[MyCloud]。在选项中点击[用户手册]，在103页有说明如何重置设备。希望以上资讯能够帮助你。
有两个重置 My Cloud 设备的选项，两个选项都使用设备背面的重置按钮
