原因分析：
1、可能是通话中误触碰到手机屏幕的挂机键或静音导致；
2、可能是网络信号及SIM卡异常导致；
3、可能是手机系统异常导致；
4、可能是手机硬件异常导致。
处理办法：
1、建议接听时应当尽量将手机听筒贴靠耳边，防止触碰到屏幕挂机键断线或触碰静音造成对方听不到声音的现象；
2、尝试更换手机使用地理位置观察，并更换其他联系人电话拨打排除，可尝试更换SIM卡后再试；
3、尝试备份重要数据恢复出厂设置操作后再试；
4、以上操作还是异常，请携带购机发票、保修卡和手机到客户服务中心做检测。
处理方法：手动进行网络偏好设置，在3G、4G信号不好的地方设置成2G，另建议先确定当地信号是否稳定或者更换其它时间段及地理位置尝试操作下（同时也要确认对方的网络状态）；或者备份重要数据恢复出厂设置操作，来优化数据和修复系统。
建议接听时应当尽量将手机听筒贴靠耳边，防止触碰到屏幕挂机键断线或触碰静音造成对方听不到声音的现象
建议接听时应当尽量将手机听筒贴靠耳边，防止触碰到屏幕挂机键断线或触碰静音造成对方听不到声音的现象；
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