1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷的发生。医务人员具有高尚的职业道德,是全心全意为患者服务的首要前提,也是衡量一个医务工作者的起码标准,所以医院应该教育医务人员树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念,深入开展“以病人为中心”的优质服务活动,文明就医。2、医疗机构应加强质量管理,堵塞漏洞,是预防医疗纠纷的有效措施。要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生,就要切实保障医疗质量,对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。3、提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。严格依据客观情况如实记载患者的实际情况,补正病历时依照法律规定进行标注,保存病历时安全妥当,对待病历严格负责。
以我们处理的医疗纠纷来说,很多纠纷其实是可以避免的,即使发生纠纷,在前期矛盾不突出时,科室内科也是可以轻易化解的。但是临床科室在防范及处理医疗纠纷方面,确实存在诸多问题。 那么就临床科室而言,如果做好预防医疗纠纷工作,我个人认为应该有以下几点: 建立起完善并切实可行的科室医疗安全预警制度,严格遵守规章制度,避免医疗事故的发生。 对于可能出现医疗隐患的病人病情,要及时、谨慎应对处理。 定期的医护人员规范化培训及医疗安全培训,加深医护人员对医疗安全的认识及提高处理能力。 各科室要及时对疑难病历及可能出现纠纷隐患的病人病情进行讨论、及时应对,必要时报医务处及相关科室备案。 在的诊疗过程中,一定要做好告知义务及医患沟通工作,尽量的细心回答患者疑惑,入院、首程、输血、手术等,一定要取得患者及其家属签字。 认真、认真、认真。。仁心,才是最重要的
结合司法实践,医疗纠纷发生的原因有:1.医疗人员医德素养差;2.工作时存在过错行为,也就是失职。工作中的失职系指工作上的玩忽职守,或疏忽大意所造成的渎职情况;3.存在技术上的原因。