(一)社交礼仪的功能
1.沟通功能
2.协调功能
3.维护功能
4.教育功能
(二)社交礼仪的原则
1.尊重原则
2.遵守原则
3.适度原则
4.律己原则
(三)家庭社交礼仪规范的内容
1.举止和仪表
举止是指一个人在社交活动中的姿态。家庭礼仪规范要求举止端庄稳重,落落大方。它包括站立、行走,就座、手势和表情等。仪表是人的外表,它包括容貌、服饰和个人卫生等,是人们的精神面貌的外观。
2.见面礼节
(1)握手礼,鞠躬礼
(2)交谈礼节
(3)介绍礼节
3.家庭社交礼仪的惯例
(1)女士优先
(2)尊重他人的隐私
(3)敬老爱幼
4.家庭日常交往礼仪中的规矩
(1)右为大,左为小
(2)二人同行,右为尊;三人同行,中为尊;三人前后行,前者为尊。
(3)进门、上车、应让尊者先行。
(4)一般情况下,应让妇女先行坐高位。
(5)上楼时,尊者,妇女在前;下楼时则相反。
(6)上车时,尊者由右边上,其它人等尊者上车后,自己再由车后绕到车左边上车,坐在尊者左手边。
(7)车中后排中间为大位,右边次次,左边再次之。前边最小(中国往往把前边视为尊者,与国际上不同)
(四)家庭社交礼仪中谈话的技巧
1.如何取得发言权
(1)有所准备,不要信口开河。
(2)简明扼要,条理清楚。
(3)生动幽默
2.学会倾听
3.善于改变方式
4.恰到好处,抛砖引玉。
5.结交善缘的真谛
(1)微笑——社交中的无价之宝
(2)称赞——社交中的慷慨遗赠
(3)宽容体谅