您好！
请问您是否使用的原装耳机呢，您可以在使用耳机时来电后按耳机上的按钮接听即可。若还是不行，可以尝试换条耳机试试的呢。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
拿着 手机 去街边的手机店重新买个线控耳机了，估计是系统不支持你那耳机了。线控需要系统识别和支持的，否则无法正常使用。
首先确认你的耳机是否为原装带线控的耳机，如果是别的品牌那要看清是否支持你这个 手机 并且带麦克风
如果不是耳机的事，那建议售后检修一下手机。
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