这是模板出问题了，删除模板即可。
快速删除模板的方法：
依次点：开始→运行，输入%appdata%\microsoft\templates 确定
看到的文件全部删除，Normal.dot是WORD模板
快速找到模板的方法：
打开WORD空白文档文件→新建→本机上的模板→（右击）空白文档→属性，位置中的一串字符就是模板位置，可将位置复制，在我的电脑地址框中粘贴，回车。
你的英文字体不对，ctrl+a全选所有内容，然后ctrl+d进入字体设置，把英文字体改为time开头那个，或者宋体就好了。你新建一个文档，默认的英文字体就是他了，timenew roman字体。如果不是的话，就是你的word的默认模板normol.docx（03为normol.doc）被改了，删了现在的默认模板就自动恢复了
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