您好：
通过您描述的情况，可以判断您进入了电视的工程模式，该模式是维修人员对电视进行检查维修时才会进入的，我们并没有相关的资料参数，也不建议您自行进入，若您擅自进入工程模式进行调整后，电视可能出现性能问题，这种情况不在三包范围之内。
建议您：
1.三星近几年上市的绝大部分电视支持自诊断功能，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），然后依次选择【支持】-【自诊断】-【图片测试】，如果您的电视没有自诊断功能，可以播放DVD、USB设备中的视频观看，排查信号问题。
2.若测试正常说明电视没有问题，请检查信号线连接或联系广电部门检查处理；若测试后问题依然存在，请通过https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx 进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
最好你还是去售后服务中心检测一下，多数是机器质量问题导致的情况，建议你维权到底。
这个需要找售后调了。
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