可以退款。操作步骤：1、到酒店前台得知你所预定的酒店已满，由酒店协助您进行联系携程退款；2、或者，你确认酒店不能安排你入住了，立即自己联系携程客服；客服会联系酒店，得到确认后，会给您退款。3、对于这种已付款的情况，您也可以让携程给您安排，携程对于这种没有满足客人需求的酒店会有一定的措施的。
直接申请退款就好了
