保车险，保险公司的服务包括哪些

服务主要是指理赔服务，包括出险速度，结案速度，出险时核价高低(就是保险公司核对你损失后给出的价格)，还有网点分布，查勘人员态度及工作技能等等。
影响保险价格主要是你的车辆购置价、车辆性质(营运、家庭自用、企事业用车等等）、车辆品牌(老旧或进口或特殊车型会高），再就是车辆上年出险情况（最明显的是对交强险影响)。
建议不要买电销，虽然价格便宜，但是如果出险就没有联系人了，不如找个身边的保险业务员，出险后还可以咨询他。当然价格会比电销略贵，个人觉得那也值。

在汽车之家看到的强帖，分享给你，做参考：
车险的选择要注意几方面：

1.服务，其实买保险就是买个服务。花钱买省心嘛（虽然一提到保险大家都觉得不靠谱），现在车险竞争也挺激烈的，竞争越激烈对咱老百姓就越好。买车险别只顾着省钱，既要看价格也要看服务和口碑，花了钱就是为了省事，解决不了麻烦再便宜也白搭么。

车险的服务主要体现在理赔的速度和定赔的规则上，新手在买车险时候一定要把定赔的规则了解透。

我个人来讲目前为止只买过人保车险和安邦车险两家，人保大家都知道，可能安邦保险公司大家不太了解。我也是去年一个哥们推荐仔细了解了下才换的，换安邦车险主要考虑的是理赔速度，因为这两年电话车险开始普及（价格实惠），所以去年想尝试电话车险，对比价格后安邦车险三险费用（我只买交强、车损和三者险）略低，不过我最关心的是服务，后来详细了解了下，安邦跟人保最大的不同在于，安邦车险的管理是总公司集中把控的，他们各省的分公司工作人员都是直接跟总公司沟通的，这要比传统保险公司先集中到省分公司再上报总公司省去一个环节，所以速度上会流畅很多。所以这也是安邦车险号称万元以下一日赔付的原因吧。

2.购买渠道。上边提到了电话车险实惠，其实一想就明白了。以前买保险都是代理人找你，价格也是千差万别，而且中间环节过多，层层都有回扣。但是电话车险是你可以和保险公司总公司直接购买。省去了中间所有环节，所以当然便宜。

现在各大保险公司都有电话车险的服务，不过电话车险也有风险，就是一旦出了问题找不到保险公司具体负责人。理赔速度与流程不能保证。

这也是为什么上边我说选择安邦车险的原因。因为他们总公司集中把控，所以出了问题直接打电话给总公司，然后他们再把情况直接传达到当地的分公司负责人，效率很高。并且定赔时候你的资料也是直接传到他们总公司的，这样理赔速度当然快。其他保险公司中间都会有省级甚至市级代理好几个环节，出了事儿只能慢慢等。

其他的公司不知道，因为我的车险是安邦的，服务除了理赔要及时以外，还有道路紧急救援，比如：应急现场修理，应急更换备胎，应急送油服务，应急搭电服务，免费车辆拖带服务。有的还有免费洗车服务。

保个车险怎么价格成了主要因素了，价格各家公司相差不大的，就几百块钱，关键你还是要看服务的，和公司的规模的，小公司网点少，大公司网点多，万一你去的是个乡镇，小公司的服务就体现不出来了，

楼上说的没错，确实服务是第一位的，不过价廉物美岂不是更好？现在各保险公司都推出了电销业务，比传统渠道便宜，服务也很快的。哪天我逛街看到安邦保险在公交车身上的广告，万元以下、资料齐全、一日赔付，价格便宜15%，要么你去打听下吧。