根据您的描述:
若您的手机连接耳机后没有声音，或无法调节音量播放歌曲等，建议您：
1.确定耳机完全插入耳机插孔。
2.换其他耳机，建议使用原厂耳机。排除耳机兼容性故障。
3.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
4.若有更新可用，可更新系统后尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测.
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
beats完美兼容苹果。安卓部分兼容
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