第一：你要在货到验收时候把破损的问题发现。
第二：根据损坏情况，要求物流配送人员与物流公司进行汇报，有必要的情况下要求物流配送人员进行书面说明。第三：把破损情况以照片，摄像等进行保存，结合到货单据，书面说明等资料进行保存。第四：与如果是他人向你寄运，则相关情况和文件复印件传给对方，由对方进行相关的处理；如你是寄货方，则你应要求你的收货方在收到你的货物时发现破损情况下做好如上过程后把相关资料传给你，你与物流进行相关处理手续。
肯定要看合同啊。一般来讲，在中国的国情下，大点的物流公司，你处理起来可能方便点。
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