凡是下雨天掉线或无网络的情况,特别是安装的ADSL上网的,一般来说都是外线出问题了,线路外皮破损进水,接头处锈蚀,电信分线盒内接头松动,都会导致信号不稳定或无信号,可以要求维修人员仔细检查后更换线路再试试。
宽带猫(modem)DSL灯不亮或闪烁,说明MODEM不同步,建议您先检查其固定电话是否可以正常使用,再检查电话线与分频器和MODEM之间是否正确连接,也可以去除分离器电话室外线路直连分离器,最后检查电话线入户总线与分频器之间是否连接了其他设备,(如:电话分机等)。如以上检查后仍然不能使用,您可以拨打客服热线申报故障。