为什么我的业务成交率很低？？？？

首先申明,我没有做过业务

你才开始学做业务,不知道你是跟着老业务员后面学
还是自己单干开始摸索?

我觉得不信任你的成分是有的,但是我还觉得,做业务不光要在本职工作上服务好,在非工作时间与客户的关系也要搞好,很多时候你不一定是在价格问题上被淘汰的.首先你要抓住你认为是重点 的客户去服务他们.人的精力有限,不可能做到面面俱到,在细节方面如果不让客户满意,最后丢掉定单会很遗憾.你的同事之所以小单对客户很不耐烦,应该也是那些客户并不是他的重点客户,没有利润/提成/成交率,自然不应该浪费太多精力在那些小客户上面.人和人做生意,最主要的其实并不是你的产品(实物或者服务),而是在于他对你的感觉.因为如此竞争激烈的社会,大家的成本/服务其实都差不多的,关键是他愿不愿意和你做交流.如果他不喜欢你,不愿意和你谈话,甚至讨厌你的某些方面,某些细节.就好象说,一盘很好看的菜放在你面前,可是翻了一下发现里面有根头发之类的"异物",你还会为这盘菜买单吗?就算老板对你赔笑脸然后说给你换菜打折之类的,你心里也会嘀咕:以后再也不来这家饭店吃饭了 之类的话了吧?

要把你的客户当成是你最好的朋友,就算不要每天打电话,也最好隔三差五的打个电话问候一下,不要谈工作,不要谈定单,就当是朋友聊天一样.关心的次数多了,下次有什么需求的时候,自然首先想到的是你.

有句话说的经典:要做事,先做人