应该是load，这是机顶盒在加载控制程序，也就是在启动。如果长时间总是处于这个状态，可以试着把电源断掉，再重新加电，看是否正常，如果总是处于这种状态，那就是设备本身出了问题，升级软件失败等，需要找维护人员处理。
先把智能拔出来{机顶盒右边有个槽}擦下金属部分，不行打保修电话，刷一下智能卡，上面有号码
