联想s720 为什么不能播放电脑上下载的视频

您好，出现这种情况可能是您的手机上的视频播放器不支持您电脑上下载的视频格式，建议您下载一款可以支持播放您电脑上的视频格式的视频播放器，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的描述，您可以参考以下方案：
1、联想S720手机所支持的视频格式为：3GP、MPEG4、H.263、H.264，且其最大分辨率为1280*720，请您查看下您所下载的视频是否是在该范围里面；
2、建议您前往 系统设置--应用程序--全部 当中找到相应的视频播放器，点击清除数据操作之后使用尝试；
3、若您是使用第三方的视频播放器的话，则建议您下载重新安装该播放器之后使用尝试，或者更换下视频播放器之后使用对比；
4、若您是使用手机自带的播放器的话，在清除完数据之后依旧不能正常播放，建议您使用第三方的视频播放器进行使用，个人推荐暴风影音等播放器；
5、若您的视频是放置在外置的存储卡上的话，则建议您备份好您SD卡上的资料，然后对其进行格式话处理操作之后使用；无效的话，建议您更换下SD卡进行使用尝试；（该机型最大支持32GB的外部扩充，请您查看下您的SD卡是否有超过该存储范围）
6、备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！