尊敬的客户您好：
您到移动营业厅需办理业务需要凭服务密码，或者法定有效证件（有效身份证件包括居民身份证、户口本原件，港澳台同胞的暂住证或通行证、外国具名来华护照、外交官证，以及军人的军官证、文职干部证，）部分业务您必须提供以上有效证件才能办理，如又不明欢迎随时咨询我们的客服热线10086，或对本人提出一对一提问，感谢您选择中国移动，谢谢！
营业厅办理业务需要提供身份证，因为移动实行实名制。
实施实名制的初衷是遏制不良信息的传播，防范打击各种手机诈骗活动，解决相关部门取证难、查处难的问题。
中国电信、中国联通、中国移动三大运营商表示，非实名手机号或被停机。实名制登记时必须由本人携带身份证亲自到场。
过户需要身份证，办理其他业务只需要密码就可以了
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