丰田汽车的客户关系管理案例分析

2025-02-26 16:09:27
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回答1:

丰田的创始人叫丰田佐吉,是靠生产织布机起家的,儿子叫丰田喜一郎
丰田在07年超过通用,成为汽车行业的NO.1,08年全球500强排第5,09年排名第10.在汽车行业排名第一。高端品牌:雷克萨斯
在国内的分为一汽丰田和广汽丰田。
丰田有专门的E-CRB系统,是维护客户关系的一个系统,很全面,里面包括好几个小块儿。只能给你说这些