绩效考核指标都有哪些？

绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准，用以绩效评价与业绩改善。

指标条件

一、绩效指标、应分出评价层次，抓住关键绩效指标。每位员工都可能会承担很多的工作目标与任务，有的重要，有的不重要，如果我们对员工所有的方面都来进行评价考核，面面俱到，抓不住重点与关键，势必造成员工把握不住工作的重点与关键，从而也就无法实现将自己工作行为导向战略。

二、要能反映整个价值链的运营情况，而不仅仅反映单个节点（或部门）的运营情况。绩效考核一定要从企业整个运营的角度去考虑，一定要从整个企业运营的角度去评价一位员工或某个部门的作用。

三、应重视对价值链业务流程的动态评价，而不仅仅是对静态经营结果的考核衡量。

四、要能反映价值链各节点（部门）之间的关系，注重相互间的利益相关性。

五、定性衡量和定量衡量相结合，内部评价和外部评价相结合，并注意相互间的协调。

六、对某个特定绩效指标的维持与改进不应以牺牲其他任何指标标准为代价，否则，任何绩效都是无法接受的。

七、重视对学习创新、企业长期利益和长远发展潜力的评价。

扩展资料

绩效考核指标作用

1、导向作用

绩效管理的导向作用主要体现在绩效指标的导向作用，绩效指标就是为员工在工作中明确目标，指导工作。

2、约束作用

绩效指标有些会明确告诉员工那些是应该做，自己所做的工作是否与绩效指标相符合，约束员工日常行为和管理规范以及工作重点和目标。

3、凝聚作用

一旦绩效指标确定，员工就会利用各种资源，凝聚一切可利用的力量来实现和完成绩效目标，可以把大家凝聚在一个共同的目标和方向。

4、竞争作用

绩效指标的设定就要求员工要通过努力工作才能完成的目标，绩效指标明确员工努力的方向和目标，这样就提供了员工之间，部门之间，企业与外部之间的竞争的目标和对比标准，使员工为完成绩效考核指标互相竞争。

参考资料来源：百度百科-绩效考核指标

很多，不同的部门有不同的指标。
绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善.
[编辑本段]制定绩效考核指标的方法
现在常用的绩效考核方法有：
量表等级评分法
目标考核法
工作标准法
关键事件法
360度评估法
评语法
强迫选择法等。

例：行政部关键绩效考核指标

序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源
1 行政工作
计划完成率 季/年度 ×100%
行政部
2 后勤工作
计划完成率 季/年度 ×100%
行政部
3 行政费用
预算控制率 季/年度 ×100%
财务部
4 行政办公
设备完好率 季/年度 ×100%
行政部
5 办公用品采购
按时完成率 季/年度 ×100%
行政部
6 后勤服务满意度 季/年度 企业员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值 行政部
7 车辆调度合理性 季/年度 相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数 行政部
8 消防安全事
故发生次数 季/年度 考核期内消防安全事故发生的次数 行政部
9 部门协作满意度 年度 相关合作部门对行政部工作满意度评分的算术平均值 人力资源部

绩效考核指标一般：定量指标、工作数量、定性指标三类。
1、工作标准法，把员工的工作与企业制定的工作标准、劳动定额相对照，以确定员工业绩。优点在于参照标准明确，评价结果易于作出。缺点在于针对管理岗位人员的标准制定难度较大，缺乏可量化的指标。
2、排序法，把一定范围内的员工按照某一标准由高到低进行排列的一种绩效评价方法。其优点在于简便易行，避免了趋中误差，缺点是标准单一，不同部门或岗位之间难以比较。
3、硬性分布，此方法和排序法有一定程度的相似，是将限定范围的员工按照某一概率分布强制分布的一种方法，这种方法的优点是避免了大锅饭，缺点在于概率假设不一定合乎事实，不同部门或范围中的概率可能不同。
4、关键事件法，指记录那些对部门或企业效益产生重大积极或消极影响的行为。考核者必须把被考核者在考核期内所有关键事件都记录下来，其优点在于比较客观，缺点在于工作量大，而且还需要一个量化的过程。
5、目标管理法，其基本特点是考核者和被考核者一起制定工作目标，并且指导和协助其完成目标，并不断修正目标。这使考核者和被考核者的关系从单纯监督与被监督转变为顾问和促进者，促进了工作目标和绩效目标的实现。
6、360度考核法，此方法是结合上述多种方法，通过不同的考核者来进行考核，在考核指标选择上尽可能量化，同时结合目标管理和一定程度上的硬性分布和强制排序。缺点是考核工作量较大，考核周期难以选择。

绩效考核指标是用来衡量和评估员工、部门或公司绩效的具体标准或指标。绩效考核指标因企业或组织的行业、规模、目标等因素而异，但一般可以归纳为以下几个方面：

• 业务目标类指标：这类指标是企业或组织的核心业务和关键业务流程的衡量指标，例如销售额、市场份额、客户满意度、产品质量、交货准时率、利润率等。

• 成本控制类指标：这类指标是企业或组织在生产和经营过程中的成本控制和优化指标，例如人力成本控制、物料成本控制、运营成本控制、财务成本控制等。

• 组织效能类指标：这类指标是企业或组织在组织管理和流程优化方面的绩效指标，例如员工绩效、团队协作、工作效率、流程优化等。

• 创新发展类指标：这类指标是企业或组织在创新和发展方面的绩效指标，例如新产品研发、新技术应用、市场拓展、品牌建设等。

• 客户服务类指标：这类指标是企业或组织在客户服务和满意度方面的绩效指标，例如客户投诉率、客户满意度、客户忠诚度等。

• 个人能力类指标：这类指标是用来衡量员工个人能力和表现的绩效指标，例如工作态度、专业技能、学习能力、沟通能力等。

工作能力,工作态度,工作效果,财务工作,技术工作,人事工作,生产工作,市场工作,行政工作及通用工作考核