我倒,处理没有退掉押金干吗还要转帐,他还没有check out的话,直接billing中post掉要还给客人的钱不就好了吗,做deposit refund正负两笔账,然后你电脑里面这个客人的账单就为0了,你在把相应要退的钱退掉就OK拉~
汗,我看到你标题中又有city leger的标题,city leger是公司付账的意思,这样的话他check in的时候就根本不应该收押金,为什么要退押金阿,遇到这种公司付账的情况下开始就不需要支付押金,你看下是不是all for co.如果是的话~我说详细点。。
首先进入Billing以后,把你要转的room号码打出来search一下,然后双击你search到的房间,就会出现一个窗口,在这个窗口下面会有post的按键,把它点开,点开以后会出现一个新的窗口,这个窗口就是你操作转帐的窗口,一般性如果是opera5.0的话,转账代码6500 把你说的8000块打上去,supplyment上面标注“客人的房间-假房”一般性city leger的话,假房代码应该是9000 然后老样子,抛正负两笔账,点击负帐(还是正的那笔我忘了,你都试下,错了可以消掉的) 最后右键transfer transform这笔帐到假房去就可以了,记住supplyment里面要把房间号码到假房的标注一下,比如房间号码是706 那么就标注0706-9000 这样就可以了,只要右上角你看到账单归0 就是成功了~
每个酒店处理押金未退以后来退的情况都不同,我见过的有三种,你说的这种情况是在Add on的假房里操作的,post 一个对应的code 输入押金金额,挂City ledger的时候需要注意routing选择正确(带有AR No.的)如果平掉这笔帐我觉得应该财务有对应的routing选择,这样才可以挂下去。还有一种押金后来退的,一般退的时候客人未到酒店前台来退,里面的押金可以balance transfer 一正一负,负数的那笔表示要退给客人的,转到一个特定的存放押金的假房,备注上房号+确认号,另一笔正数备注转去了的假房号。如果客人过了一阵子带押金单来退你可以按照房号确认号找出对应的押金,然后cash refund就可以了。还有一种少数酒店会用到的,Opera的另一个功能可以房间先退帐不退的做法
很抱歉,由于我所了解的信息有限,我无法确定酒店前台Opera系统中如何使用City Legerde进行平帐。但是,我可以提供一些关于City Legerde的信息,它是一种酒店PMS系统,可以帮助酒店完成客户关系管理、房间预订、入住登记、退房结账等一系列操作。
如果您需要更详细的信息,建议您直接联系酒店前台的工作人员,向他们咨询更具体和详细的信息。同时,也可以联系相关的系统的技术支持团队,以获取更专业的帮助和指导。