工行的U盾第一次在电脑上使用前要在银行网站下载安全控件和U盾的驱动程序并安装，还要在银行网站下载个人客户安全证书到U盾并设置证书密码（在转账时输入确认）。
U盾只是安全防护和不限制金额而已，没有代替电子商务功能
到工行营业厅填写申请电子商务、网上支付和短信提醒就可以了，我以前也碰到这个问题的
第一次使用要下载插件，以后就可以正常使用了，不知道操作电话联系工行客服95588，不要打其他号码，一边被骗。
要到工行网上下载一个插件，安装起来，如果不行你就直接打电话到工行咨询，他们会帮你搞定的
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