PICC中国人民人寿保险公司理赔问题！

你好！
保险顾问，为你解答！

首先，你一定要搞明白，你参与的是什么保险。其中包含那些保险责任。
保险公司的这做法是非常不负责的。

生命无价。都不需要看你的农村合作医疗报销了多少钱。

你的险种没有描述清楚而且你妈妈造成的伤害，也没说清楚，这样很难让我们判断情况。

建议：
首先找到保险合同，查询保险责任。
意外伤害保险，不等于，意外伤害医疗保险。

意外伤害保险，是因为意外造成的残疾和身故，才能获得赔偿！

而意外伤害医疗保险，是因为意外伤害而产生的医疗费用，给于补偿！
假定你购买了的是3000元的意外伤害医疗保险，那么是扣除免赔额，合同上要写的，基本上是100元的免赔。（以合同为准）

根据你的情况，医疗费用总支出7000元，农村合作医疗报销了2500元，还有4500元，没有报销，那么你可以获得2900元的补偿！

这个还要看，你购买的保险，有没有人寿保险，如果你妈妈此次事故，造成了残疾，还可以另外索取赔偿。

我只能以假定的形式，进行，因为，我不知道你到底买的什么保险，到底是意外伤害，还是意外伤害医疗？？

如果是意外伤害，你妈妈没有残疾，就不赔偿的。

希望对你有帮助！

一般来说，保险公司的理赔，是根据被保险人的保险金额决定的。您母亲意外伤害保险金额是3000，医疗保险赔了2500之后，保险公司可以理赔剩余部分的金额，但是以保险金额为限。既然中国人民人寿已经答复您可以赔付2500左右，那您大可以直接去他们公司进行理赔，或进行询问。如果是医疗费用，正常情况下保险公司会扣除掉一些自费药，扣除相关免赔额，已及相关药品的比例价格进行给付，2500元应该是比较合理的。您带好您母亲的身份证、出院小结、住院药品清单，以及当时的投保证据（包括保险单、发票等材料），去成都的人民人寿保险公司理赔部进行办理。如您不方便，可以询问人民人寿保险公司的服务电话。看能否在您当地的人民人寿支公司或服务部就近办理。

如果达不到您的需求，可以拨打人民人寿公司的服务电话或当地的保监会进行投诉

对于一份保险，最重要的就是保险合同书里的保险责任，把保险责任弄清楚，然后再结合你母亲的意外伤害情况，就可以知道了。

请问你把保险公司需要的资料都交齐了吗？如果都交齐了，那你完全可以去保监会去投诉。如果投诉不成你再去法院起诉。这个已经没有什么好说的了，就是保险公司不想赔付。

新保险法规定
保险公司接到报案后，10天内核定，30日内理赔。
像这样情况 保险公司已经违反保险法了。
你可以向保监会投诉。