1、这个要去广电营业厅协商的,各地政策可能不一样。包年的,用了二个月,第三个月没到就去办理的停机业务,之后的10个月的钱可以退回来,2、用了二个月,第三个月去办理的,能退回9个月的钱。是按月收费的,宽带账号也是么三个月底停机。