将手机关机重启。先备份相册中的照片、视频文件，然后清除照相机数据：找到应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。进入设定--软件更新-更新（升级前请备份手机中数据）。.若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到维修站检测。
