个人用户携带有效身份证原件办理。证件类型含：居民身份证（含临时身份证）、户口本（仅限16周岁以下）、居住证、军人身份证、护照、港澳居民来往内地的通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他旅游证件等。企业单位办理业务时需提供的证件包括营业执照、经办人身份证、单位授权书（即加盖公章的单位介绍信）、企业法人证书（法人身份证）。事业单位办理业务时需提供的证件包括组织机构代码证、经办人身份证、单位授权书（即加盖公章的单位介绍信）、事业单位法人证书或社会团体法人证书。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
办理补/换卡业务：
一、您可携带有效身份证件到我司自有营业厅办理，如未实名，您需实名登记后才能办理，如您是为他人代办，则需携带代办人及机主的有效身份证件办理。
二、温馨提示：补卡需要结清欠费，并交纳补卡费，具体费用标准您可以前往营业厅咨询。各地政策不同，具体政策以归属地为准。
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